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A: hula.tvは無修正のムービー・画像を米国より配信するサイトです。メンバーに入会すると全てのコンテンツがご利用になれます。

hula.tv [ http://www.hula.tv/ ]：洋物・アジア系、無修正コンテンツ配信

MEN'S hula.tv [ http://hula.tv/mens/ ]：洋物・アジア系、無修正ゲイコンテンツ配信

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A: hula.tv [ http://www.hula.tv/ ]：
まず初回期間、通常会員（30日）が$35.00(USD)で、3ヶ月会員（90日）が$65.00(USD)で全てのコンテンツをご利用いただけます。
その後、退会せずご継続の場合は、通常会員が有効期間30日で$30(USD)、3ヶ月会員は有効期間90日で$60(USD)の自動更新となります。
詳しくは、メンバー登録についてをご覧ください。

MEN'S hula.tv [ http://hula.tv/mens/ ]：
まず初回期間、通常会員（30日）が$49.99(USD)で、２ヶ月会員（60日）が$79.99(USD)で全てのコンテンツをご利用いただけます。
その後、退会せずご継続の場合は、通常会員が有効期間30日で$44.99(USD)、２ヶ月会員は有効期間60日で$74.99(USD)の自動更新となります。
詳しくは、メンバー登録についてをご覧ください。

※各サイト共に、表記以外の課金（Q2や国際電話など）は一切ありません。

A: 当サイトのスタッフはすべて日本人ですので、お困りのときは日本語でメールください。メールアドレスは support@hula.tvです。

A: 当サイトのメンバーシップは、有効期限を過ぎると自動的にそれぞれの条件に更新されます。自動更新をご希望されない場合は、有効期間内に退会（CCbill 購読解除）フォームにご記入、送信ください。

A: Visa, JCB, Discover, などのメジャーなクレジットカード、または提携クレジットカードをご利用いただけます。

A: 当サイトのカード決済には米国CCbill社の128bitの強固な暗号化システムを利用しています。これにより、お客様のカード番号は厳重に暗号化されるため、他の人には伝わらないシステムになっています。また、お客様への請求書にもCCbillの名前で請求がいきます。

A: ボタンを押しても登録フォームが表示されない場合、コントロールパネル>インターネットオプション>セキュリティのレベルを中以下に下げてください。 それでも開かない場合、コントロールパネル>インターネットオプション>詳細設定>セキュリティの欄の「サーバ証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」のチェックを外してください。

A: 登録フォームが文字化けする場合は、ブラウザーの「表示 > エンコード」を「Unicode(UTF-8)」に変換してください。

A: メンバー登録フォームに記入し送信すると、すぐにご登録のメールアドレスにIDとパスワードが送られ、すぐにご利用になれます。ですので、メールアドレスの記入ミスにはくれぐれもご注意ください。

A: 料金改正前からの会員様は、入会したときと同じ料金で自動更新されます。

A: ＩＤ、パスワードがわからなくなってしまった場合は、 support@hula.tvまでご連絡ください。
その際ご本人かを確認するため、ご登録いただいた名前、郵便番号、メールアドレスをご連絡ください。

A: 当サイトのムービーをご覧いただくには、Adobe Flash Playerのバージョン10.0.2以上が必要です。
Adobe Flash Player のバージョンは、こちらのバージョンテストページ で確認してください。

既に旧バージョンのAdobe Flash PlayerをPCへインストールされている場合は、一度削除（アンインストール）した後に、 最新バージョンのAdobe Flash Playerをインストールしてください。

Adobe Flash Player をアンインストールするには、アンインストーラが必要です。
こちらのAdobeサポートページよりダウンロードし、手順に従い行ってください。
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_14157.htm

※現在、ご利用中のブラウザも可能な限り最新バージョンへアップグレードすることをお勧めします。

A: Flashムービーが再生できない場合。
旧バージョンのAdobe Flash Playeをご利用されている、または新バージョンのインストールに失敗している可能性があります。
こちらのバージョンテストページ で確認していただき、10.0.2以前のバージョンが検出された場合は、 一度、Flash Player を削除（アンインストール）した後に、 最新バージョンのAdobe Flash Playerをインストールしてください。

Windows Media Player用のムービーが再生できない場合。
Mpeg4 codecがインストールされていない可能性があります。Windows Mediaツール8をインストールすると、Mpeg4 codecもインストールされます。それでもまだ再生できない場合、現在ご利用のWindows Media Playerを一度アンインストールし、最新のWindows Media Playerをインストールしてみてください。

A: 下図のようなFLVプレーヤの場合、上部の【Full Screen】ボタン（青枠部分）ではなく、コントロールメニューの【拡大縮小】ボタン（赤枠部分）を利用してください。


また、 Adobe Flash Playerのバージョンが10.0.2以上かこちらのバージョンテストページ で確認してください。
10.0.2以前のバージョンが検出された場合は、 一度、Flash Player を削除（アンインストール）した後に、最新バージョンのAdobe Flash Playerをインストールしてください。

A:一部のコンテンツを除き、ムービーはストリーミング再生となっています。

※ダウンロード可能なコンテンツに関しましても、ダウンロードツールの利用はサーバーに負担がかかり、皆様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。

A: お試期間終了後は、お申込み時に選択された30日（通常）会員またはプレミアム会員（２ヶ月または３ヶ月）へ自動的に変更が行われ、再度入会金の支払いや登録・変更操作などの必要はありません。ただしお試期間中もしくは通常会員から、プレミアム会員に変更する場合は、一度退会処理を行い新たにプレミアム会員としてご登録ください。

A: 退会（CCbill 購読解除）フォームは、メンバー登録画面の下の「カスタマーサポート」よりリンクしています。退会フォームの記入例はこちらをご覧ください。

A: 退会処理後も有効期間内はご利用になれます。