よくあるご質問

  • Q : 一般的なご質問

    • Q: hula.tvとはどういうサイトですか?

      A: hula.tvは無修正のムービー・画像を米国より配信するサイトです。メンバーに入会すると全てのコンテンツがご利用になれます。

      hula.tv [ http://www.hula.tv/ ]:洋物・アジア系、無修正コンテンツ配信

      MEN'S hula.tv [ http://hula.tv/mens/ ]:洋物・アジア系、無修正ゲイコンテンツ配信

      アダルト動画 ライブチャットもおまかせ:
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    • Q: 料金はいくらですか?

      A: hula.tv [ http://www.hula.tv/ ]:
      まず初回期間、通常会員(30日)が$35.00(USD)で、3ヶ月会員(90日)が$65.00(USD)で全てのコンテンツをご利用いただけます。
      その後、退会せずご継続の場合は、通常会員が有効期間30日で$30(USD)、3ヶ月会員は有効期間90日で$60(USD)の自動更新となります。
      詳しくは、メンバー登録についてをご覧ください。

      MEN'S hula.tv [ http://hula.tv/mens/ ]:
      まず初回期間、通常会員(30日)が$49.99(USD)で、2ヶ月会員(60日)が$79.99(USD)で全てのコンテンツをご利用いただけます。
      その後、退会せずご継続の場合は、通常会員が有効期間30日で$44.99(USD)、2ヶ月会員は有効期間60日で$74.99(USD)の自動更新となります。
      詳しくは、メンバー登録についてをご覧ください。

      ※各サイト共に、表記以外の課金(Q2や国際電話など)は一切ありません。
    • Q: サポートは日本語ですか?

      A: 当サイトのスタッフはすべて日本人ですので、お困りのときは日本語でメールください。メールアドレスは support@hula.tvです。
    • Q: 自動更新とは何ですか?

      A: 当サイトのメンバーシップは、有効期限を過ぎると自動的にそれぞれの条件に更新されます。自動更新をご希望されない場合は、有効期間内に退会(CCbill 購読解除)フォームにご記入、送信ください。
  • Q : メンバー登録に関するご質問

    • Q: どこのクレジットカード会社が使えますか?

      A: Visa, JCB, Discover, などのメジャーなクレジットカード、または提携クレジットカードをご利用いただけます。
      使用できるカード会社
    • Q: カード決済のセキュリティは大丈夫ですか?

      A: 当サイトのカード決済には米国CCbill社の128bitの強固な暗号化システムを利用しています。これにより、お客様のカード番号は厳重に暗号化されるため、他の人には伝わらないシステムになっています。また、お客様への請求書にもCCbillの名前で請求がいきます。
    • Q: 登録フォームが開かないのですが?

      A: ボタンを押しても登録フォームが表示されない場合、コントロールパネル>インターネットオプション>セキュリティのレベルを中以下に下げてください。 それでも開かない場合、コントロールパネル>インターネットオプション>詳細設定>セキュリティの欄の「サーバ証明書の取り消しを確認する(再起動が必要)」のチェックを外してください。
    • Q: 登録フォームの表示がおかしいのですが?

      A: 登録フォームが文字化けする場合は、ブラウザーの「表示 > エンコード」「Unicode(UTF-8)」に変換してください。
    • Q: メンバー登録後、いつから使えますか?

      A: メンバー登録フォームに記入し送信すると、すぐにご登録のメールアドレスにIDとパスワードが送られ、すぐにご利用になれます。ですので、メールアドレスの記入ミスにはくれぐれもご注意ください。
    • Q: リニューアル前から会員なのですが。料金が変わってしまうのでしょうか?

      A: 料金改正前からの会員様は、入会したときと同じ料金で自動更新されます。
  • Q : その他のご質問

    • Q: ID、パスワードを無くしてしまったのですが?

      A: ID、パスワードがわからなくなってしまった場合は、 support@hula.tvまでご連絡ください。
      その際ご本人かを確認するため、ご登録いただいた名前、郵便番号、メールアドレスをご連絡ください。
    • Q: ムービーの再生に必要なソフトは何ですか?

      A: 当サイトのムービーをご覧いただくには、Adobe Flash Playerのバージョン10.0.2以上が必要です。
      Adobe Flash Player のバージョンは、こちらのバージョンテストページ で確認してください。

      既に旧バージョンのAdobe Flash PlayerをPCへインストールされている場合は、一度削除(アンインストール)した後に、 最新バージョンのAdobe Flash Playerをインストールしてください。

      Adobe Flash Player をアンインストールするには、アンインストーラが必要です。
      こちらのAdobeサポートページよりダウンロードし、手順に従い行ってください。
      http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_14157.htm

      現在、ご利用中のブラウザも可能な限り最新バージョンへアップグレードすることをお勧めします。
    • Q: ムービーが再生されないのですが?

      A: Flashムービーが再生できない場合。
      旧バージョンのAdobe Flash Playeをご利用されている、または新バージョンのインストールに失敗している可能性があります。
      こちらのバージョンテストページ で確認していただき、10.0.2以前のバージョンが検出された場合は、 一度、Flash Player を削除(アンインストール)した後に、 最新バージョンのAdobe Flash Playerをインストールしてください。

      Windows Media Player用のムービーが再生できない場合。
      Mpeg4 codecがインストールされていない可能性があります。Windows Mediaツール8をインストールすると、Mpeg4 codecもインストールされます。それでもまだ再生できない場合、現在ご利用のWindows Media Playerを一度アンインストールし、最新のWindows Media Playerをインストールしてみてください。
    • Q:フルスクリーン(全画面)モードで見れません。

      A: 下図のようなFLVプレーヤの場合、上部の【Full Screen】ボタン(青枠部分)ではなく、コントロールメニューの【拡大縮小】ボタン(赤枠部分)を利用してください。
      FLVプレーヤ

      また、 Adobe Flash Playerのバージョンが10.0.2以上かこちらのバージョンテストページ で確認してください。
      10.0.2以前のバージョンが検出された場合は、 一度、Flash Player を削除(アンインストール)した後に、最新バージョンのAdobe Flash Playerをインストールしてください。
    • Q:ムービーのダウンロードできますか?

      A:一部のコンテンツを除き、ムービーはストリーミング再生となっています。

      ダウンロード可能なコンテンツに関しましても、ダウンロードツールの利用はサーバーに負担がかかり、皆様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
    • Q: メンバーシップを変更したいのですが?

      A: お試期間終了後は、お申込み時に選択された30日(通常)会員またはプレミアム会員(2ヶ月または3ヶ月)へ自動的に変更が行われ、再度入会金の支払いや登録・変更操作などの必要はありません。ただしお試期間中もしくは通常会員から、プレミアム会員に変更する場合は、一度退会処理を行い新たにプレミアム会員としてご登録ください。
    • Q: 退会フォームはどこにありますか?

      A: 退会(CCbill 購読解除)フォームは、メンバー登録画面の下の「カスタマーサポート」よりリンクしています。退会フォームの記入例はこちらをご覧ください。
    • Q: 退会処理後も利用できるのですか?

      A: 退会処理後も有効期間内はご利用になれます。
    その他のご質問・ご意見は support@hula.tvまでお寄せください。